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Tão importante quanto atingir bons resultados logísticos é compreender o caminho percorrido para seu sucesso final. Assim, é possível analisar erros e acertos e ter ciência dos passos que influenciam nos processos positivos de cada setor. Esse é o caso dos indicadores de desempenho logístico que abordaremos logo a seguir.

Os indicadores de desempenho logístico ou KPI’s – Key Performance Indicator, são uma ferramenta desenvolvida para auxiliar as empresas a medirem os resultados de suas operações. Com ela, o gestor realiza uma análise das atividades, além de rastrear, visualizar e aperfeiçoar todos os processos que envolvem a cadeia de suprimentos.

Com essa ferramenta é possível obter inúmeros benefícios para a empresa, como por exemplo, o ganho de eficiência nos processos, melhoria no planejamento logístico, facilidade na tomada de decisões, redução de custos, aumento da segurança nas operações, levantamento de gargalos, entre outros.

É importante ressaltar que cada empresa possui suas características particulares e que a definição dos indicadores mais apropriados baseia-se nessas especificações. É necessário levar em conta informações relevantes como estoque, o transporte e a segurança das mercadorias.

Sendo assim, para que sejam eficazes para as empresas, os indicadores de desempenho logístico devem estar alinhados as estratégias institucionais do negócio.

Apresentaremos de forma resumida abaixo, 5 dos principais indicadores de desempenho logístico para que você possa compreender como cada processo funciona.

1. Tempo de ciclo cash to cash – Utilizado para informar como anda a saúde financeira da cadeia de suprimentos, este indicador é muito utilizado pelos setores financeiros das empresas e fundamental na logística, pois a partir dele é possível mensurar o tempo de reposição de gastos e se ativos estão sendo bem utilizados.
   
   
2. Tempo de ciclo do pedido – Utilizado principalmente por empresas de e-commerce, o tempo de ciclo do pedido ou também conhecido como OFCT – (Order Fulfillment Cycle Time) é utilizado para medir o tempo que uma encomenda demora a ser entregue ao seu consumidor final desde o momento da sua compra.
   
   
3. Prazo médio de recebimento – Esta ferramenta permite que a empresa avalie a necessidade de capital de giro para as operações logísticas através da mensuração do retorno financeiro com a efetivação das vendas de uma empresa.
   
   
4. Tempo médio de entrega – Esse indicador é utilizado para detectar o tempo necessário para a entrega do produto até o consumidor final desde o momento inicial de compra e é importante para melhoria de prazos e maior satisfação do cliente final.

• Custo médio de armazenagem – Essa ferramenta é fundamental para minimização de despesas, pois verifica como estão sendo alocados os recursos financeiros dentro e fora do estoque. Além disso, é capaz de melhorar as operações no setor e acompanhar sua evolução.

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